Términos del servicio
INFORMACION DE ENVÍO
Al ingresar la dirección de envío, el cliente debe de corroborar que esté escrita completa y correctamente, incluyendo calle, número, colonia, delegación(si es el caso), ciudad, estado y país. Si falta algún dato de la dirección el sistema lo rellenerá automaticamente, y no nos responsabilizamos de datos erroneos. Favor de revisar la dirección de envío al momento de realizar el pedido.
Misma dirección que se ingresa se envía en los datos de tu pedido al correo de confirmación de pedido. Si existe algún dato erroneo, el cliente se compromete a enviar la correción antes de que se le de aviso de que se enviará su pedido. De lo contrario no nos responsabilizamos de datos erroneos o devoluciones de pedido.
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DEVOLUCIÓN POR PARTE DE LA PAQUETERÍA
Si por alguna circunstancia, la paquetería devuelve el paquete por intentos de entrega fallido, por falta de recoger el paquete en la sucursal, datos erróneos o cualquier otra circunstancia que la paquetería considere que no se puede entregar tu paquete, el cliente tendrá la responsabilidad de volver a pagar el envío a una dirección real y existente. Si no se realiza el pago del nuevo envío, en los siguientes 60 días hábiles después de haberse devuelto, el pedido se cancelará sin reembolso por falta de respuesta.
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TIEMPO DE ESPERA Y MODIFICACIONES DEL BORDADO
El tiempo de procesamiento del pedido es de 2 a 10 días hábiles. En ese tiempo el cliente recibirá un correo con la foto preliminar del bordado antes de montarse a su base, en donde el cliente puede expresar o negociar pequeñas modificiaciones en el bordado, tales como (agregar más pelaje, agregar pequeños detalles en el dibujo como collares, moños a la mascota, mismos que van bordados al igual que todo el retrato).
El correo con la(s) foto(s) preliminar(es) se enviará máx. 2 veces, en días diferentes, en caso de no recibir respuesta, el bordado se terminará y se enviará automaticamente a la dirección señalada en el pedido.
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TIEMPO DE ENVÍO
El tiempo de envío de envío se suma al tiempo de procesamiento de tu producto, una vez embalado y entregado en la paquetería de destino, la responsabilidad de tu paquete cambia al proveedor de paquetería que has seleccionado
El tiempo de entrega puede variar en temporadas altas de envío tales como BLACKFRIDAY, BUENFIN, NAVIDAD, FIN DE AÑO, entre otras. Consulta las políticas, los términos y condiciones en las páginas oficiales de la paquetería que has seleccionado.